Bounce

Ist eine Email-Adresse nicht erreichbar, wenn eine Sendung dorthin abgegangen ist, so sendet der Mailserver eine automatisch erstellte Fehlermeldung an den Adressaten. Dieser Vorgang wird mit dem englischen Ausdruck "Bounce", zu deutsch "abprallen", bezeichnet.
Gründe für einen Bounce kann beispielsweise sein, wenn die Email-Adresse einen Tippfehler enthält, oder der Server nicht zu erreichen ist. In einem solchen Fall wird üblicherweise innerhalb von 48 Stunden ein weiterer Versuch gestartet, den Empfänger erfolgreich anzumailen. Existiert die Empfängeradresse nicht, weil sie beispielsweise gelöscht wurde, hat das gleichfalls einen Bounce zur Folge. Bounce ist aber nicht gleich Bounce: Es gibt Softbounce und Hardbounce. Im Rahmen von Hardbounce erfolgt eine unmittelbare Benachrichtigung des Absenders über die Unzustellbarkeit der Email. Die Angaben beim Hardbounce umfassen den Inhalt der Betreffzeile, die Adressendaten sowie die Fehlermeldung, um eine exakte Zuordnung der Email zu gewährleisten.

Im Falle des Softbounce wird lediglich der Server informiert, dass die Mailpost zu einem bestimmten Zeitpunkt unzustellbar ist. Gründe können ein überfülltes Postfach sein oder die Aktivierung von Greylisting. Es folgt aber ein zweiter Zustellversuch.
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