Zustellbarkeit

Mit Zustellbarkeit, oder auch englisch Deliverability, wird im Rahmen von E-Mail Marketing die technische Erreichbarkeit der Email-Adresse bezeichnet. Für viele Marketingtreibende ist diese eine große Herausforderung, denn vielfach werden Newsletter und Emails im Spam-Filter, aber auch auf durch Maßnahmen auf Server- und Providerebene aussortiert.

Damit das nicht passiert, müssen bestimmte Bedingungen im Versand von Marketing-Mails erfüllt werden. Bleiben sie unbeachtet und erreicht die Sendung den Adressaten nicht, so hat selbst die beste Formulierung einer Werbebotschaft keinen Nutzen. Daher sollten bestimmte Qualitätsstandards im Email-Marketing und im Versand beachtet werden.

Dass Emails nicht zugestellt werden können, kann mehrere Ursachen haben - siehe dazu unter Bounce. Wer mehr über die Arbeitsweise des Spam-Filters wissen will, kann in den FAQ unter Spam bzw. Spam-Filter nachschlagen. Unter Permission Marketing wird erläutert, welche Empfänger-Zielgruppe für Email im Marketing unproblematisch ist. Der Begriff Abuse handelt das Problem mit Spam ab.
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